客服邮箱
账号申诉、充值异常、大额下款凭证提交，请在邮件标题注明「财神捕鱼+问题类型」，我们将在 2 小时内回复。
官方联系方式
以下渠道均为「财神捕鱼」官方网站唯一认证通道，请勿轻信第三方代充或私下交易信息。
7×24 客服热线
捕鱼游戏提现、PG SOFT 爆分活动、跨服竞技与传奇私服账号互通问题，均可来电咨询。
400-8899-168（转 2 号线）
运营办公地址
玩家服务中心（来访请提前预约，仅接待业务洽谈与实名申诉）。
中国 · 海南省海口市龙华区滨海大道 88 号 财神数字娱乐中心 12 层 A 区
服务工作时间
- 在线客服（游戏内 / 官网）7×24 小时全天候
- 大额下款绿色通道审核每日 09:00 – 次日 02:00
- 账号实名申诉与解冻工作日 10:00 – 22:00
- 线下办公接待（需预约）周一至周五 10:00 – 18:00
温馨提示：节假日期间提款秒到账服务照常运行，若遇高峰期排队，建议优先使用游戏内工单系统，处理时效更快。
地理位置说明
我们的玩家服务中心位于海口市滨海大道核心商务区，毗邻万绿园与国贸商圈，交通便利：
- 地铁：1 号线「滨海大道站」B 出口步行约 6 分钟
- 公交：乘坐 12 路 / 34 路 / 夜 3 路至「财神大厦站」下车即到
- 自驾：地下停车场 B2 层，凭预约信息可免费停车 2 小时
线上优先：捕鱼游戏相关的充值、提现、爆分申诉等业务，建议直接通过官网在线客服处理，无需到场，效率更高。
常见问题快捷入口
点击下方问题可展开查看解答要点，更多详细说明请前往官网「帮助中心」。
更多快捷入口： 提现帮助 · 账号安全 · PG SOFT 玩法说明 · 公平机制公示
我们的服务承诺
「财神捕鱼」始终以公平机制、丰富玩法和贴心服务为核心，让每一位玩家安心畅玩、放心提现。
🔒 资金安全保障
大额下款绿色通道全程加密处理，提款秒到账，杜绝任何私下代充与资金挪用风险。
⚖️ 公平机制公示
采用 PG SOFT 顶级引擎随机算法，爆分概率公开透明，BOSS 战与千炮万炮模式结果可追溯。